لا تتوقف أهمية امتلاك موقع إلكتروني خاص بعلامتك التجارية عند حدود اعتباره منصة لعرض هذه العلامة التجارية وما تقدمه من خدمات أو منتجات أمام جمهور العملاء، وإنما ينبغي أن يكون بمثابة محرك يدر عليك الدخل بصورة مستمرة، وهذا لا يمكن تحقيقه ما لم يكن الموقع الإلكتروني مصمم بالطريقة الصحيحة ويحتوي على كافة العناصر والأمور التي تساعد في جعله فعّالاً فيما أوجد لأجله، أي أن يكون جذّاباً للعملاء الحاليين والمحتملين ليكونوا مشترين دائمين.

سواء كنت أنت من تقوم على عملية تصميم وتطوير موقعك الإلكتروني بنفسك أو كنت تستعين بخبرة مصمم ويب محترف، فلا يزال هناك مجال لارتكاب بعض الأخطاء الخفية الكفيلة بتراجع ترتيب موقعك على صفحات نتائج محرك البحث، بالإضافة لعدم جاذبيته بالنسبة للعملاء والزوار، فتجد حركة المرور الخاصة به في تراجع بسبب دخول الزائر للموقع ونفوره منه، وفي ذات الوقت هناك العديد من مواقع الويب الأخرى الأكثر جاذبية والتي تشكّل خياراً بديلاً له، وفيما يلي من سطور سيتم التطرق لمجموعة متنوعة من الأمور والخصائص التي سيساعدك أخذها بعين الاعتبار في إعادة إحياء الموقع الإلكتروني الذي تعمل على تصميمه وتطويره.

أهمم المميزات التي يجب تضمينها في الموقع الإلكتروني

  • • من المهم أن يتمتع تصميم الموقع بسهولة التنقل؛ بحيث يسهل الوصول إلى عناصر القائمة من أي صفحة، وهذا يعني وجوب معرفة الزائر مكان وجوده بالضبط على الموقع وأن يكون لديه وصول سهل إلى الوجهة المطلوبة.
  • • لا بد وأن يكون تصميم الموقع متجاوباً مع مختلف أنواع الأجهزة، بمعنى أن يكون التصميم جيد وملائم للتصفح من أي جهاز – وخاصة الأجهزة المحمولة، ومهما كان حجم الجهاز المستخدم.
  • • من المؤكد أنك تعرف أهمية احتواء تصميم الموقع على المؤثرات البصرية؛ فهي عناصر أساسية لجذب العملاء، فاحرص على استخدام الصور والفيديو والإنفوجرافيك وما إلى ذلك من مرئيات بصورة متوازنة؛ لتحول دون تشتيت العملاء ونفورهم من الموقع، مع تجنب التأثير السلبي على سرعة تحميل الموقع وتصفحه.
  • • لمحتوى الموقع الإلكتروني دور رئيسي في ترتيبه على محرك البحث، ويعتبر بمثابة السبب وراء بحث معظم الزوار عن الموقع الخاص بك في المقام الأول، لذلك يجب أن يكون المحتوى قيّماً وسهل القراءة.
  • • من الضروري أن تكون سرعة تحميل الموقع عالية، ويوصى بأن تكون أقل من 3 ثواني بالمعدل؛ حيث تشير البيانات لأن الباحثين عبر محركات البحث يغادرون الموقع الذي تتجاوز مدة تحميله هذا الوقت وفد لا يعودون له مرة أخرى، ولهذا فإن محركات البحث تعتمد على هذه الميزة في ترتيب المواقع الإلكترونية.
  • • التصميم الفعال للموقع الإلكتروني يجذب الزوار على الفور ويستمر في جذب انتباههم من خلال كل صفحة، فضلاً عن حثهم على الاتصال بك أو الوصول لخطوة إتمام عملية الشراء، وهذه الميزة يمكن وصفها بـ “التفاعل”، وهنا يوصى بتقديم تجربة مستخدم ممتازة تنتهي بإتمام عملية الشراء.
  • • إن التواصل مع العملاء أمر شديد الأهمية، ويمكن تحقيق ذلك من خلال ترك مساحة للمشاركة والتعليق على المقالات أو المدونات الخاصة بموقعك الإلكتروني؛ فيساعد ذلك في منح المستخدم شعور بالراحة مبني على أساس أنه يتعامل مع أشخاص حقيقيين وليس آلة!
  • • ضع بعين الاعتبار إبقاء طرق الاتصال في مكان مناسب، ليسهل على الزوار الوصول إليها، ويشمل ذلك: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة لخريطة جوجل أو خصيصة المراسلة الفورية (Chatting).
  • • احرص على أن يكون موقعك الإلكتروني انعكاساً مباشراً لعملك وعلامتك التجارية، بحيث يتمكن الزائر من إجراء اتصال مرئي على الفور بين شعارك والمواد المطبوعة والموقع الفعلي. هذا التناسق يساهم بترسيخ علامتك التجارية عند الزوار و يعزز مستوى المصداقية لنشاطك التجاري بشكل عام.